稷山天豐達(dá)然氣有限責(zé)任公司天然氣業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)

    一、項(xiàng)目實(shí)施背景
      稷山縣天豐達(dá)燃?xì)庥邢薰�司是�?jīng)縣政府批準(zhǔn)、省發(fā)改委、省天然氣公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)的天然氣公司。公司承擔(dān)著稷山縣行政區(qū)域內(nèi)天然氣利用工程的建設(shè)及輸氣任務(wù)。
      公司下設(shè)六大部門(mén)：市場(chǎng)部、供應(yīng)科、輸配運(yùn)營(yíng)中心、工程部、營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部
      市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新用戶,負(fù)責(zé)簽定費(fèi)用合同,和用戶協(xié)商施工中遇到的問(wèn)題.
      供應(yīng)科:負(fù)責(zé)采購(gòu)等業(yè)務(wù).
      輸配運(yùn)營(yíng)中心:負(fù)責(zé)全縣的用戶卡表安裝,維護(hù)等情況處理.
      工程部:主要負(fù)責(zé)圖紙?jiān)O(shè)計(jì),工程預(yù)算及工程施工.
      營(yíng)業(yè)部:主要辦理用戶業(yè)務(wù),收取燃?xì)赓M(fèi),輸料費(fèi),安全閘費(fèi),二次施工費(fèi),壁掛爐安檢費(fèi)等.
      隨著公司業(yè)務(wù)的逐步開(kāi)展，公司規(guī)模越來(lái)越大；同時(shí)伴隨公司服務(wù)大眾的理念加強(qiáng)，用戶對(duì)燃?xì)夤�司的要求也越�?lái)越高。采用粗放式管理無(wú)法滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，因此，必須要有以軟件技術(shù)為支撐的業(yè)務(wù)報(bào)裝管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)現(xiàn)代燃?xì)庀�費(fèi)的需求，提升公司的整體管理水平和服務(wù)水平。正是基于以上需求而進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)的研發(fā)。系統(tǒng)研發(fā)將結(jié)合公司的營(yíng)業(yè)管理模式以及先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程分析，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，并對(duì)其結(jié)構(gòu)、功能、設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行了進(jìn)行深入調(diào)研，并且針對(duì)燃?xì)夤�司的�?guī)模及需求作了開(kāi)放性的設(shè)計(jì)，可滿足公司的不同需求。在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)項(xiàng)目的過(guò)程中，充分借鑒目前國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)又立足公司的實(shí)際情況，完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。
      系統(tǒng)需具備以下功能特點(diǎn)：
      擁有強(qiáng)大的功能
      良好的數(shù)據(jù)保密性
      系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定
      可擴(kuò)展性
    二、業(yè)務(wù)流程
      結(jié)合軟件技術(shù)，將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，特開(kāi)設(shè)3個(gè)業(yè)務(wù)流程：
      零散戶報(bào)裝流程： 工程流程：
      維修流程
      1、零散戶報(bào)裝流程
      
      2、工程業(yè)務(wù)流程
      
      3、維修流程
      
    三、系統(tǒng)功能概述
      通過(guò)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，并采用先進(jìn)的技術(shù)等手段構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、高效率、高穩(wěn)定性的系統(tǒng)，為了提高天然氣公司的工作效率，減輕工作量，同時(shí)極大的方便了市民的購(gòu)氣、繳費(fèi)。
      系統(tǒng)設(shè)計(jì)9大模塊，完成業(yè)務(wù)報(bào)裝。
      系統(tǒng)管理 ：完成系統(tǒng)的日志、角色、權(quán)限、參數(shù)、字典、用戶、業(yè)務(wù)流程等設(shè)置
      客戶管理：對(duì)客戶進(jìn)行管理
      前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：完成營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)受理，業(yè)務(wù)傳遞及相關(guān)表格打印。
      收費(fèi)管理：對(duì)收費(fèi)進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬、收費(fèi)作廢等
      待審批事項(xiàng)：不同的部門(mén)，不同的角色，根據(jù)權(quán)限顯示各自的審批事項(xiàng)
      待跟蹤事項(xiàng)：顯示所有與己關(guān)聯(lián)的未結(jié)束流程
      倉(cāng)庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)物料管理，期初入庫(kù)，出庫(kù)，盤(pán)點(diǎn)，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)完整對(duì)接。
      統(tǒng)計(jì)報(bào)表：進(jìn)行各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)
      預(yù)警分析：對(duì)停制的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行預(yù)警分析
    四、開(kāi)發(fā)技術(shù)
      數(shù)據(jù)庫(kù)采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)MSSQL SERVER
      開(kāi)發(fā)采用先進(jìn)的.net平臺(tái)
      采用三層技術(shù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)
      自動(dòng)升級(jí)技術(shù)
      C/S松耦合開(kāi)發(fā)模式
    五、系統(tǒng)特點(diǎn)
      1.業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化并存
      標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)功能全面覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)要點(diǎn)，擁有一整套完善的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)規(guī)則體系；
      個(gè)性化：關(guān)注客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求的細(xì)節(jié)，可根據(jù)
      不同業(yè)務(wù)需求，靈活調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，控制業(yè)務(wù)規(guī)則體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。
      2.安全保障、保證穩(wěn)定運(yùn)行
      多級(jí)權(quán)限管理體系：可控制錄入、修改、刪除、審核按鈕級(jí)權(quán)限
      強(qiáng)大的日志監(jiān)督：
      操作員口令加密存儲(chǔ)：后臺(tái)管理員也無(wú)法從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取密碼
      數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶端隔離機(jī)制：系統(tǒng)采用三層分布式存儲(chǔ)，客戶端與數(shù)據(jù)完全隔離；
      客戶端用戶授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制：客戶端采用硬件識(shí)別支持，嚴(yán)格排除未授權(quán)、非法用戶登錄系統(tǒng)；
      敏感數(shù)據(jù)防篡改機(jī)制：敏感數(shù)據(jù)采用MD5加密校驗(yàn)技術(shù)，防止管理員到后臺(tái)非法篡改數(shù)據(jù)；
      數(shù)據(jù)采用加密壓縮傳輸機(jī)制：系統(tǒng)支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸，采用加密壓縮傳輸，防止數(shù)據(jù)包被截獲、篡改，對(duì)數(shù)據(jù)安全造成威脅。
      3. 人性化設(shè)計(jì)
      收費(fèi)項(xiàng)目自定義：可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置新的收費(fèi)項(xiàng)目。
      4.客戶端版本控制
      自動(dòng)更新功能：系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)是否有新版本發(fā)布，客戶端自動(dòng)下載更新。
      拒絕舊版本客戶端登錄：客戶端登錄時(shí)，服務(wù)器自動(dòng)檢查客戶端版本是否為最新版本，如果不是最新版本，則拒絕登錄請(qǐng)求，防止有缺陷的客戶端對(duì)數(shù)據(jù)的完整性造成的威脅。
      5、先進(jìn)設(shè)計(jì)
      系統(tǒng)采用工作流機(jī)制，自動(dòng)推送流程從開(kāi)始到結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了從報(bào)裝申請(qǐng)到簽約通氣整個(gè)工作流程的流程化管理。